INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL'ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 ("GDPR")

NETBUILDER è cosciente dell'importanza che riveste un trattamento responsabile dei dati personali di tutti i suoi utenti registrati. Per questo ottempera a tutte le leggi vigenti in materia di gestione dei dati personali e stabilisce meccanismi e procedimenti di sicurezza per la protezione dei dati stessi.

 

Titolare del trattamento dei Dati
Netbuilder Srl (di seguito “Netbuilder”) in persona del legale rappresentante pro-tempore, con sede a Parma in Via Emilia Ovest, n. 129/2 (P.IVA 02149430346) opera come Titolare del trattamento e tratterà i dati personali forniti tramite il presente Sito in conformità a quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali e dalla presente Informativa.

Il Titolare può essere contattato all’indirizzo di posta elettronica: assistenza@multidialogo.it, oppure mediante posta ordinaria all'indirizzo:

NETBUILDER SRL
Via Emilia Ovest, n. 129/2
43123 PARMA
TEL. 0521. 247791

 

Dati Richiesti
Netbuilder non richiede all’Interessato di fornire dati c.d. “particolari”, vale a dire - secondo quanto previsto dal GDPR (art. 9) - i dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona.

In fase di compilazione del formulario di proposta contrattuale verranno richiesti dati strettamente necessari per la gestione e l’esecuzione dei Servizi.

Il loro trattamento sarà destinato unicamente al conseguimento di questo fine, sempre all'interno del quadro legislativo stabilito.

NETBUILDER ha adottato misure di natura tecnica e organizzativa che garantiscono la sicurezza dei dati di carattere personale ed evitano la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato dei supporti tecnologici, della natura dei dati immagazzinati e dei rischi che questi corrono. Tutto ciò nel rispetto della normativa sopra richiamata e dei connessi obblighi e secondo le finalità e modalità illustrate nella presente informativa.

Autorizzando il trattamento nel formulario di registrazione il Cliente dà il suo consenso esplicito al trattamento degli stessi, così come alla loro cessione a terzi per l'espletamento del servizio, nei limiti di alla presente informativa.

Per potersi registrare, l’Utente deve completare un formulario elettronico iniziale e accettare le regole d'uso e la politica della privacy di NETBUILDER. In seguito, l’Utente riceve un messaggio elettronico presso l'indirizzo email che ha indicato, con la finalità di validare la procedura di registrazione e verificare l'indirizzo di posta elettronica. Se l'indirizzo di posta elettronica non viene verificato, la registrazione dell’Utente non viene completata.

Netbuilder tratterà i dati personali comunicati dall'utente o legittimamente reperiti.

In particolare sono trattati i seguenti Dati Personali:

Dati dell'area riservata: al momento della creazione un account sarà richiesto di fornire alcuni Dati Personali, (ad es. nome, cognome, indirizzo email, numero di cellulare ecc.), necessari per completare con successo la registrazione e per la fruizione dei relativi servizi.

Dati di Pagamento: in caso di acquisto di prodotti o servizi sono altresì trattati, in conformità alla normativa vigente in materia, i dati di pagamento, inclusi gli estremi identificativi.

Dati di contatto: qualora Netbuilder venga contattata mediante posta elettronica agli indirizzi email riportati sul Sito, saranno trattati l'indirizzo email e il contenuto del messaggio inviato. Il trattamento di questi Dati Personali è necessario per fornire un riscontro alla comunicazione ricevuta. Il conferimento degli ulteriori dati deve ritenersi assolutamente facoltativo.

Dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito, ovvero dedicati al funzionamento e utilizzo delle APP rese disponibili da Netbuilder, acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati (es. la data e l'ora dell'accesso, le pagine visitate, il nome dell'Internet Service Provider e l'indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale si accede a Internet, l'indirizzo Internet dal quale ci si è collegati al Sito, ecc.), la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail.

Per trattamento di Dati Personali ai fini della presente informativa è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l'ausilio di processi automatizzati e applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Si informa che tali Dati Personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

 

Obbligatorietà e veridicità dei Dati
I campi contrassegnati con un asterisco (*) nel formulario di registrazione richiedono i dati che l’Utente deve fornire obbligatoriamente per potersi registrare e accedere ai Servizi, mentre i dati da inserire negli altri campi sono facoltativi.

Il Cliente garantisce che tutte le informazioni di carattere personale che fornisce siano esatte e aggiornate e corrispondenti alla sua situazione attuale. E’ obbligo del Cliente mantenere sempre i suoi dati aggiornati, il Cliente è l'unico responsabile dell'inesattezza o della falsità dei dati forniti.

 

Finalità e base giuridica del trattamento
Netbuilder tratterà i Dati Personali per il conseguimento di finalità precise e solo in presenza di una specifica base giuridica prevista dalla legge applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali. Nello specifico, Netbuilder tratterà i Dati Personali solo quando ricorre una o più delle seguenti basi giuridiche:

- Quando è stato prestato il consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed espresso al trattamento;

- Quando il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'utente interessato è parte o dall'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta;

- Quando si è in presenza di un legittimo interesse di Netbuilder;

- Quando Netbuilder è tenuta in forza di un obbligo di legge a trattare i Dati Personali.

Nella seguente tabella sono elencate le finalità per cui i Dati Personali sono trattati da Netbuilder e la base giuridica su cui si basa il trattamento.

 

Finalità del trattamento

Base giuridica

Permettere l'utilizzo di tutte le funzionalità del Sito.

Esecuzione di un contratto

Controllare il corretto funzionamento del Sito.

Esecuzione di un contratto

Accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito.

Legittimo interesse

Riscontrare a un quesito dell'interessato.

Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato

Registrazione all'area riservata e fruizione dei relativi servizi.

Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato

Utilizzo delle app rese disponibili da Netbuilder e fruizione dei relativi servizi.

Esecuzione di un contratto

Esecuzione dei contratti proposti da Netbuilder (aventi ad oggetto l'erogazione di servizi informatici, software ecc.) e per tutte le conseguenti operazioni di interesse dell'utente.

Esecuzione di un contratto

Accesso alle funzionalità della prova gratuita per un tempo limitato disponibile in fase di adesione contrattuale via web.

Nell'eventualità in cui non venga portata a termine la procedura di adesione per la conclusione dei contratti proposti da Netbuilder, i dati saranno utilizzati per contattare l'utente al fine di agevolare la conclusione del processo di adesione, qualora l'utente ne abbia fatto espressamente richiesta.

Netbuilder potrà accedere al formulario di adesione in cui sono presenti i dati già inseriti nella prima fase di compilazione del form, proseguire nella compilazione mediante contatto telefonico e consentire all'utente di finalizzare il processo di adesione mediante accesso a un link, che Netbuilder invierà alla casella di posta elettronica. In alternativa l'accesso alla compilazione sarà consentito attraverso l'invio di una One Time Password al numero di cellulare indicato in fase di adesione.

Decorso il termine di cinque (5) giorni solari dall'invio dell'e-mail, il link non sarà più utilizzabile, con conseguente cancellazione dei dati.

Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato

Consenso dell'interessato

Gestione degli eventuali ordini di acquisto e delle connesse attività amministrative.

Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato

Esecuzione di un contratto

Nell'eventualità in cui sia richiesta la domiciliazione bancaria o postale dei pagamenti, per verificare che i dati bancari/postali forniti siano corretti. A tale fine Netbuilder potrà contattare la Banca /Poste Italiane oppure, qualora vi sia il consenso, telefonicamente o tramite i canali digitali resi disponibili a tal fine.

Legittimo interesse

Consenso dell'interessato

Consentire i controlli di sicurezza richiesti dalla legge.

Legittimo interesse

Obbligo di legge

Permettere a Netbuilder di adempiere agli obblighi di legge, regolamento o previsti dalla normativa comunitaria.

Obbligo di legge

Predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, incluse attività finalizzate a identificare l'affidabilità economica e/o solvibilità del cliente, anteriormente o nel corso del rapporto contrattuale. A tale scopo potrebbero essere acquisite informazioni attraverso l'accesso ai sistemi informativi di società autorizzate, nonchè da Sistemi Informazioni Creditizie e SCIPAFI così come previsto dalla Legge n. 124/2017, che sono trattate, laddove necessario, esclusivamente ai fini della verifica sulla affidabilità e puntualità nei pagamenti.

Legittimo interesse

Rilevazione, prevenzione, mitigazione e accertamento di attività fraudolente o illegali in relazione ai servizi forniti sul Sito.

Legittimo interesse

Obbligo di legge

Partecipazione a eventi resi disponibili attraverso il Sito.

Consenso dell'interessato

Svolgimento di attività mirate al miglioramento della qualità dei servizi offerti collegati al rapporto contrattuale (per esempio, sondaggi per valutare il gradimento dei clienti).

Consenso dell'interessato

Svolgimento, da parte di Netbuilder di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing. Tali attività potranno essere eseguite mediante l'invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale o di inviti, mediante modalità tradizionali (es. posta cartacea) o sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail)

Consenso dell'interessato

Utilizzo dell'indirizzo di posta elettronica fornito all'interessato nell'ambito del rapporto contrattuale in essere con Netbuilder per l'invio di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli in precedenza acquistati (cd. Soft spam)

Legittimo interesse

Svolgimento, da parte delle società partner commerciali di Netbuilder, per il compimento di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing. Tali attività potranno essere eseguite mediante l'invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale o di inviti, mediante modalità tradizionali (es. posta cartacea) o sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail)

Consenso dell'interessato

Offrire servizi di assistenza commerciale, tecnica e più in generale di customer care.

Esecuzione del contratto

Controllo della qualità dei servizi di assistenza offerti direttamente da Netbuilder o dai propri partner commerciali, per verificare l'efficacia del servizio di assistenza e orientare adeguatamente le azioni formative degli Incaricati del trattamento

Esecuzione del contratto

Consenso dell'interessato

Legittimo interesse

 

Il conferimento dei Dati Personali è necessario in tutti i casi in cui il trattamento avviene sulla base di un obbligo di legge o per eseguire un contratto di cui l'utente è parte o dall'esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta. Un eventuale rifiuto potrebbe comportare per Netbuilder l'impossibilità di dar corso alla finalità per cui i Dati Personali sono raccolti.

Il conferimento dei Dati Personali è invece facoltativo per il perseguimento delle ulteriori finalità indicate nella tabella. Il mancato conferimento del consenso in relazione a tali ultime finalità non avrà nessuna conseguenza sulla conclusione del contratto. La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento sarà specificata all'atto della raccolta.

 

Finalità di Marketing
L'indirizzo di posta elettronica fornito nell'ambito del rapporto contrattuale in essere con Netbuilder potrà essere da quest'ultima utilizzato per l'invio di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli in precedenza acquistati (cd. soft-spam). Il Cliente potrà in ogni momento opporsi nelle modalità di cui al paragrafo “diritti dell'interessato” della presente informativa.

Netbuilder, previo consenso specifico espresso, invia ai Clienti, mediante comunicazioni elettroniche (posta elettronica, o qualsiasi nuovo mezzo di comunicazione elettronica) avvisi, notizie e promozioni relazionate Netbuider e/o relativi ad aziende partner commerciali.

In particolare Netbuilder Srl, invia le seguenti comunicazioni elettroniche:

Newsletter di Netbuilder Srl, Informazioni di carattere tecnico e informatico, report, tendenze o aggiornamenti sulle funzionalità del software o del portale.

Comunicazioni commerciali (trattamenti con fine di pubblicità e marketing) relazionate con i settori della comunicazione e del mondo degli amministratori di condominio.

Comunicazioni commerciali relative a servizi offerti da aziende e società partner e/o clienti della piattaforma Netbuilder Srl.

Netbuilder Srl stabilisce due meccanismi mediante i quali i Clienti che lo richiedono possono attivare o disattivare i servizi delle comunicazioni elettroniche. Il Cliente può decidere di escludersi dal servizio di invio newsletter con le modalità di cui al paragrafo “Diritti degli interessati” e seguendo le istruzioni indicate nel piè di pagina dei messaggi elettronici.

Si informa che le email di sistema non possono essere disattivate.

Esempi: promemoria della password, conferma della registrazione, etc.

Per tutto quanto non ricompreso nei precedenti paragrafi, all'interno dell'area riservata lei potrà liberamente decidere se acconsentire all'utilizzo dei suoi Dati Personali per l'invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, di comunicazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato, relativa ai prodotti e/o servizi offerti da Netbuider o di suoi partner commerciali.

Il trattamento dei Dati Personali per le predette finalità potrà essere realizzato con modalità "tradizionali" (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi "automatizzati" di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l'intervento dell'operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive).

Il consenso per le predette finalità è facoltativo e non impedisce la possibilità di fruire dei servizi nella stessa disponibili.

In particolare previo libero e specifico consenso, da rilasciare all'interno dell'area riservata nella sezione dedicata alla gestione dei consensi, tali Dati Personali potranno essere comunicati a partner commerciali di Netbuilder ai quali potrà comunicare i dati acquisiti per le predette finalità di marketing.

 

Destinatari dei Dati Personali
I suoi Dati Personali potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate:

a) ai dipendenti e ai collaboratori di Netbuilder, agenti, appositamente nominati, persone autorizzate al trattamento, o alle società partner commerciali di Netbuilder presenti nel territorio dell'Unione Europea, che potranno agire quali Titolari autonomi, o quali Responsabili al trattamento, allo scopo nominate;

b) alle società terze o altri soggetti ("Terze Parti") che svolgono alcune attività in outsourcing per conto di Netbuilder, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento,

c) a terzi soggetti, partner commerciali di Netbuilder, per finalità di marketing diretto, nel rispetto delle prescrizioni del GDPR, previo l'ottenimento del consenso.

 

Trasferimento dei Dati Personali
I suoi Dati Personali saranno trattati all'interno dell'Unione Europea e conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea.

 

Periodo di conservazione dei Dati Personali
I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento.

I Dati Personali saranno conservati di norma fintanto che sussista il rapporto negoziale con il Titolare, fatte salve le esigenze di riscossione dei crediti residui e/o la gestione dei dati in ipotesi di eventuali contestazioni o reclami, quali ad esempio quelle aventi ad oggetto le fatture emesse.

I Dati Personali saranno conservati di norma fintanto non proceda a revocare il suo consenso e in ogni caso saranno cancellati automaticamente laddove venga meno la finalità del trattamento, fatta salva l'eventuale conservazione degli stessi laddove necessaria ai fini della gestione di azioni giudiziali in corso e all'adempimento di specifici obblighi di legge.

 

Diritti degli interessati
In ogni momento l'utente potrà esercitare, ai sensi degli artt. da 15 a 22 del Regolamento n. 2016/679/UE, i diritti ivi indicati ed in particolare:

Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ricevere informazioni relative, in particolare, a finalità del trattamento, categorie di dati personali trattati e periodo di conservazione, destinatari cui questi possono essere comunicati (articolo 15, GDPR)

Diritto di rettifica: Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti e l’integrazione dei dati personali incompleti (articolo 16 GDPR);

Diritto alla cancellazione: Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dal GDPR (articolo 17 GDPR);

Diritto di limitazione: Ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento, nei casi previsti dal GDPR (articolo 18 GDPR);

Diritto alla portabilità: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali forniti al Titolare, nonché ottenere che gli stessi siano trasmessi ad altro titolare senza impedimenti, nei casi previsti dal GDPR (articolo 20 GDPR);

Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano, in particolare in relazione al trattamento dei dati personali che La riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) e qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto compresa la profilazione (articolo 21, GDPR)

Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo: Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (art 15 GDPR) Piazza di Montecitorio n. 121, 00186, Roma (RM).

 

L'utente potrà esercitare tali diritti mediante il semplice invio di una richiesta al Titolare del trattamento all’indirizzo e-mail: assistenza@multidialogo.it,oppure via posta a Netbuilder Srl Via Emilia Ovest, n. 129/2 - 43123 PARMA.

La richiesta dovrà necessariamente includere il nome, indirizzo email, indirizzo postale e/o numero/i di telefono al fine di poter gestire correttamente la richiesta.

 

Link
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Netbuilder invita a tenerlo presente.

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Aggiornamento dell'Informativa
La presente informativa è stata modificata da ultimo in data 25 maggio 2019 e potrebbe essere ulteriormente modificata. Ogni variazione sostanziale verrà pubblicata sul Sito ed è fatto carico all'utente monitorare periodicamente il sito internet per informarsi sulla vigenza o sulla modifica delle presenti condizioni.

 

 

Informativa aggiornata al 25 maggio 2019